Làm cách nào để quản lý hàng hóa một cách nhanh chóng thuận tiện nhất? Làm sao để quản lý được dữ liệu khách hàng của mình? Đây là những câu hỏi mà rất nhiều doanh nghiệp đang ” loay hoay ” đi tìm câu trả lời. Liệu có một phần mềm quản lý nào có thể tích hợp được tính năng quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng một cách ưu việt hay không? Hãy cùng Master Pro tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Khó khăn khi quản lý hàng hóa và quản lý khách hàng bằng phương pháp thủ công

Khó khăn trong quản lý hàng hóa

Các doanh nghiệp không thể kiểm soát được lượng hàng hóa chính xác.. Trong quá trình xuất nhập hàng hóa, chỉ cần một sai sót nhỏ của nhân viên khi kiểm đếm, ghi chú, các chứng từ liên quan… sẽ dẫn đến số liệu cập nhật không được chính xác.

Việc quản lý hàng tồn kho đang là một trong những khó khăn của doanh nghiệp nhất là khi quản lý bằng phương pháp thủ công. Giấy tờ cồng kềnh, số liệu bị thất thoát, hàng hóa chệnh lệnh thừa thiếu mà không biết nguyên nhân từ đâu. Gây ảnh hưởng lớn đến các quyết định kinh doanh, thu mua hay xuất khẩu hàng hóa,… của doanh nghiệp.

Quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng

Quản lý bằng sổ sách hay excel đang là phương pháp mà rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Với cách quản lý này, cần rất nhiều thời gian kiểm tra mới biết số lượng hàng hóa mà mình cần trong kho còn bao nhiêu, lượng hàng đang ở mức nào. Luân chuyển hàng hóa giữa các chi nhánh trong hệ thống sao cho hợp lý,..Ngoài ra cũng rất khó để xác định vị trí của mặt hàng cần tìm kiếm ở khu vực nào trong kho.

Bên cạnh đó việc tính nhầm, sai sót là điểu có thể xảy ra. Ghi chép bằng sổ sách thì tốn nhiều thời gian để tổng hợp, một số hàm trong excel thì quá rắc rối và dài. Các chủ kinh doanh cũng không thể chủ động kiểm soát tình trạng hàng hóa khi phải đi công tác xa . Do  dữ liệu đều nằm trong sổ sách hoặc máy tính ở nhà.

Khó khăn khi quản lý khách hàng của doanh nghiệp

Bạn cần rất nhiều sổ sách, file excel để quản lý khách hàng, khiến cho dữ liệu bị phân tán. Dẫn đến việc khai thác khách hàng sẽ gặp nhiều khó khăn.

Trên một mô hình lưu trữ dữ liệu khách hàng phân tán thì việc chia sẻ thông tin khách hàng sẽ diễn ra ở mức thủ công, không có tính tức thời, vì thế các tình huống quan trọng sẽ không được kiểm soát tốt.

Hệ thống bảo mật bằng excel còn chưa đủ tốt. Bất cứ ai cũng có thể xem, cập nhật hay chỉnh sửa dữ liệu. Có thể dẫn đến tình trạng gian lận, dối trá, dữ liệu có thể bị rò rỉ ra bên ngoài mà các chủ kinh doanh không hề hay biết và cũng khó để tuy ra người cố tình làm sai. Đố với sổ sách thì dễ bị hỏng, bị mất thậm trí là bị đánh cắp.

Sử dụng phần mềm quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng trong ngành dược phẩm mang lại lợi ích gì ?

Khi kinh doanh theo phương pháp truyền thống, quản lý theo phương pháp thủ công, các chủ kinh doanh thường cho rằng việc lưu trữ thông tin khách hàng trong buôn bán thuốc là không quá quan trọng. Vì thuốc là một sản phẩm đặc thù, cùng suy nghĩ rất khó để thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn. Bởi vậy, các nhà thuốc thường không lưu lại lịch sử mua hàng hoặc quản lí đơn hàng, khách hàng bằng các thao tác thủ công.

Tuy nhiên xu hướng chăm sóc sức khỏe dự phòng ngày nay đang lớn hơn rất nhiều.  Số lượng khách hàng dùng thực phẩm chức năng, tăng cường sức đề kháng đang không ngừng gia tăng. Nhất là trong thời điểm dịch bệnh như hiện nay, nhu cầu về bảo vệ sức khỏe, tăng sức đề kháng được coi là điều quan trọng nhất. Do đó việc lưu trữ thông tin, tạo dựng mối quan hệ, thúc đẩy sự tiêu dùng của khách hàng là điều cần thiết.

Tính năng quản lý hàng hóa ưu việt

 

Để làm được những điều này, các tác vụ thủ công khó có thể đáp ứng. Bởi vậy  các nhà thuốc, hệ thống cần bổ trợ cho mình một phần mềm quản lí bán hàng phù hợp nhất.  Trong đó, phần mềm có tích hợp các tính năng quản lí đơn hàng, khách hàng, quản lí kho,…sẽ tối ưu nhất.

Nhờ thông tin đã được lưu trữ trên phần mềm, các chủ kinh doanh có thể xây dựng được kế hoạch chăm sóc khách hàng hợp lý. Kết nối với khách hàng qua Zalo, Facebook, các app chăm sóc khách mobile, tích cực tương tác với khách,… Để tăng thêm mức độ thân thiết với khách hàng . Các cửa hàng, chuỗi nhà thuốc cũng có thể tạo ra các chương trình khuyến mại, tích điểm phù hợp dựa trên báo cáo lịch sử mua hàng. Từ đó thúc đẩy khách hàng quay trở lại nhiều hơn.

chuyển đổi số nhà thuốc

Kiểm soát thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng chi tiết ngay trên hệ thống phần mềm nhà thuốc. Nhân viên của cửa hàng cũng có thể nắm được tình trạng dùng thuốc trước đó của khách để biết các thuốc khách hàng nên, không nên sử dụng. Từ đó cắt thuốc cho phù hợp.

Tính năng quản lý hàng hóa giúp kiểm soát được lượng hàng hóa tồn kho. Từ đó giúp bạn lên kế hoạch luân chuyển, xuất nhập sao cho hợp lý. Bạn cũng có thể kiểm tra được tình hình hàng hóa của mình kể cả khi không ở công ty hoặc phải đi công tác xa. Chỉ cần có thiết bị thông minh, kết nối Internet như điện thoại, máy tính bảng,.. là bạn có thể theo dõi, quản lý được hoạt động kinh doanh cũng như quá trình chăm sóc khách hàng.

Tính năng quản lý hàng hóa

Các phần mềm quản lý luôn có tính bảo mật, an toàn tuyệt đối . Việc gian lận, dối trá khó có thể xảy ra . Ngoài ra, nhờ sử dụng phần mềm. Các chủ kinh doanh cũng có thể quản lí được toàn bộ ca làm việc, lịch sử tạo đơn của từng nhân viên tại quầy. Bạn có thể kiểm soát và quản lí cửa hàng hay toàn bộ chuỗi ngay cả khi không có mặt trực tiếp.

Phần mềm quản lí bán hàng Master Pro với hơn 10 năm hình thành và phát triển. Chiếm 85% thị phần trong phần mềm quản lí. Cùng nhiều tính năng ưu việt, Master pro hiện đang là phần mềm được rất nhiều các nhà thuốc, hệ thống dược phẩm trên toàn quốc tin dùng và hợp tác lâu dài.

Mọi nhu cầu tìm hiểu và đăng ký dùng thử phần mềm bán hàng Master Pro xin vui lòng liên hệ ngay với Hosco!

Đăng kí dùng thử

Giải thưởng đạt được

  • Sao khuê các năm liên tiếp 2013-2018

HOSCO vinh dự dành giải SAO KHUÊ 5 năm liên tiếp
HOSCO vinh dự dành giải SAO KHUÊ 5 năm liên tiếp
  • Giải thưởng Nhân Tài Đất Việt 2018

Giải thưởng nhân tài đất việt 20218
Giải thưởng nhân tài đất việt 20218

Thông tin liên hệ

Địa chỉ chi nhánh:

  • HOSCO Miền Bắc: Tòa HOSCO Building, số 7A, 95 Chùa Bộc, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

  • HOSCO Miền Nam: 33 Lê Văn Huân, P.13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0909934689 – 19006129