Danh mục

Tại sao áp dụng phần mềm quản lý vào cửa hàng lại thất bại?

Phần mềm quản lý bán hàng đang được áp dụng rộng rãi tại các cửa hàng lớn, nhỏ hiện nay. Nhờ những tính năng nổi bật, phần mềm đã góp phần giúp cho các cửa hàng thành công hơn trong kinh doanh.

Tuy nhiên, bên cạnh các cửa hàng áp dụng thành công phần mềm vẫn còn có các cửa hàng thất bại khi áp dụng nó. Vậy nguyên nhân thất bại do đâu? Mời bạn tham khảo bài viết dưới đây.

Lựa chọn phần mềm bán hàng quản lý sai mô hình kinh doanh

Nhiều cửa hàng sử dụng phần mềm bán hàng mang tính theo xu hướng. Thấy các cửa hàng khác áp dụng phần mềm rất chuyên nghiệp nên đã áp dụng theo. Tuy nhiên, việc không tìm hiểu trước và không xác định được rõ nhu cầu dẫn đến đã sai lầm khi lựa chọn phần mềm.

Việc này xảy ra khá phổ biến đối với các cửa hàng bán lẻ. Do không tìm hiểu trước nên chủ cửa hàng lựa chọn phần mềm không phù hợp. Từ đó dẫn đến các hệ quả như:

  • Mua được một phần mềm rất nhiều tính năng nhưng không biết bắt đầu từ đâu,
  • Không tập trung vào nhu cầu chính mà dàn trải nhiều dẫn đến khó khăn trong quá trình sử dụng.

Không được tư vấn cẩn thận khi mua phần mềm

Khi mới sử dụng phần mềm, chủ cửa hàng sẽ không biết bắt đầu từ đâu? Không biết thao tác như thế nào cho hiệu quả? Việc phân quyền trong hệ thống là rất quan trọng, nếu bạn không biết phân quyền sẽ gây rỗi loạn các chỉ số trong phần mềm. Vì vậy, khi mua phần mềm bạn không được chủ quan, bạn cần yêu cầu chuyên viên tư vấn tư vấn cẩn thận, kỹ lưỡng về quy trình vận hành.

Xem thêm bài viết: Phần mềm quản lý nhà thuốc

Phần mềm có chức năng phân quyền cho người dùng theo từng bộ phận như: Bán hàng, nhập hàng, quản lý kho hàng, nhân viên,… Việc phân rõ ràng sẽ giúp các bộ phần không làm chồng chéo nhiệm vụ lên nhau.

Ngoài ra thực hiện đúng quy trình bán lẻ kể từ khâu nhập hàng, dán mã vạch, kiểm kê, bán hàng,… sẽ giúp cho quá trình bán hàng qua phần mềm không gặp bất kỳ khó khăn nào.

Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng không tốt

Việc bán hàng tại cửa hàng diễn ra liên tục nên phần mềm cũng được sử dụng như vậy. Quy mô các cửa hàng bán lẻ sẽ được thay đổi thường xuyên. Nên quá trình sử dụng phần mềm có thể sẽ xảy ra sự cố lớn hoặc nhỏ. Các chỉ số trong phần mềm sẽ bị rối loạn nếu không được hỗ trợ kịp thời và tư vấn theo quy trình chuẩn. Chủ cửa hàng sẽ khó theo dõi các số liệu, thậm chí dẫn đến việc bị trì hoãn kinh doanh.

Nhân viên không hợp tác

Nhiều chủ cửa hàng vướng phải một vấn đề khá nghiêm trọng. Đó là khi muốn áp dụng phần mềm vào quản lý cửa hàng minh bạch, dễ dàng, thuận tiện. Tuy nhiên nhân viên lại không chịu dùng hoặc dùng không thường xuyên, cố ý gây sai lệch báo cáo. Từ đó dẫn đến chủ cửa hàng không tin tưởng phần mềm rồi áp dụng phương pháp thủ công.

Một số vấn dẫn đến việc e ngại khi sử dụng phần mềm của nhân viên:

  • Nhân viên quen với việc dùng thủ công
  • Bị ràng buộc với phần mềm, mất nhiều thời gian học hỏi mà
  • Nhân viên đang gian lận, việc sử dụng phần mềm sẽ làm chủ cửa hàng biết được.

Để xử lý vấn đề này cách đơn giản nhất là xây dựng hệ thống tuyển dụng nhân viên chuẩn. Tạo ra văn hóa cửa hàng trung thực tận tâm, có kế hoạch đào tạo hợp lý, môi trường làm việc chính sách hỗ trợ nhân viên tốt. Từ đó sẽ giúp nhân viên làm việc tận tụy và có tâm hơn, doanh số cửa hàng sẽ được đẩy lên.

Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng cửa hàng kính mắt

Phần mềm quản lý bán hàng Hosco đã đồng hành thành công cùng với 15.000 cửa hàng trên toàn quốc. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ cài đặt hướng dẫn  sử dụng phần mềm cho khách hàng tận tình. Đặc biệt, khi có vấn đề xảy ra, hãy liên hệ ngay với nhân viên hỗ trợ 24/7 để được giải quyết nhanh nhất!

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng  có thể liên hệ ngay với HOSCO

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT LIÊN QUAN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Hotline: 0909 734 689