Các kênh Marketing 0 đồng liệu giờ có ra đơn nữa không?

Bài viết dưới đây là câu chuyện của một bạn nói về các kênh Marketing 0 đồng giờ có còn bán hàng ra đơn nữa hay không? Cùng phần mềm bán hàng biết về một người bán dịch vụ seeding tăng tương tác, từng chạy q/cáo thất bại thảm hại, chuyển sang khai thác marketing 0đ ngót nghét gần chục năm.

Xem thêm phần mềm quản lý bán hàng nhà sách

Quá nhiều bạn than mệt mỏi ko chỉ vấn đề đổ đống tiền quảng cáo, giá cao không thu được lợi nhuận nữa mà còn …không thể chạy nổi do liên tục khóa tài khoản.
Rồi lại NGHE ĐỒN xoay sang khai thác kênh 0 đồng như xây dựng facebook cá nhân, fanpage, nuôi group, zalo, youtube… cực kỳ hiệu quả – đem lại doanh thu rất cao.
Tôi xin đính chính lại, đó là sự thật đấy chứ chẳng phải tin đồn.
Tuy nhiên kênh marketing 0đ nào giờ còn có thể ra đơn?
Ra đơn thì khai thác theo hướng nào? Bài viết dưới đây là câu chuyện của một bạn- Một người bán dịch vụ seeding tăng tương tác, từng chạy quảng cáo thất bại thảm hại, chuyển sang khai thác marketing 0đ ngót nghét gần chục năm.

Các kênh Marketing 0 đồng liệu giờ có ra đơn nữa không?

Xem thêm Phần mềm quản lý bán hàng

Nội dung bài viết

1 – Facebook cá nhân

Kênh này thì bạn nào nghe nói nhiều lắm rồi. Tuy nhiên nếu sử dụng theo cách truyền thống dựa vào lượng bạn sẵn (dù có full 5000) -> sau đó đăng bài lên cho người ta thấy -> mua -> khả năng ra đơn rất thấp.
Trừ khi bạn phải đầu tư nội dung viết cực kỳ chất lượng để giữ tương tác (tức giữ độ hóng của bạn bè) => đặt fb của bạn ở chế độ xem đầu tiên. Hoặc phải cực kỳ cần mẫn đi cmt chém gió với bạn bè của bạn hằng ngày.
Thêm vào đó mặt hàng của bạn phải là mặt hàng khách có thể quay vòng liên tục đc như đồ ăn, quần áo hoặc dv gì đó gia hạn theo tháng (như seeding của bên mình chẳng hạn)…Nay mua, mai có thể mua tiếp
Chứ bạn bán mỹ phẩm ng ta mua 1 hũ kem xài nửa năm thì sp có tốt tới mấy, khách hàng có thích bạn tới mấy bạn cũng không đủ chi phí để duy trì kinh doanh.
Cho nên theo tôi, bây giờ facebook cá nhân đừng trông đợi vào việc đăng bài xong BÁN cho những người BẠN ĐÃ CÓ SẴN. Mà khai thác theo các hướng sau đây:
Việc số 1: Làm thương hiệu
Tức là bạn hãy coi đó như 1 cái blog nơi thể hiện tôi là ai, tôi làm cái j? Cuộc của tôi như nào, tôi trong mắt người khác thế nào và cách tôi tương tác/ đối xử với mọi người ra làm sao..v.v…
Để khách hàng tìm hiểu về tôi từ ai đó giới thiệu, từ seeding group, cmt dạo group hay từ việc search từ khóa ra facebook tôi sẽ có thêm thông tin để tin cậy tôi hơn.
(Cụ thể xây dựng facebook như nào dvtangtuongtac.com có bộ chia sẻ tài liệu “Kinh nghiệm xây dựng nick facebook bán hàng từ A – Z” c/s khá cụ thể về vấn đề này. Ai cần cmt dưới bài)
Việc số 2: Sale trực tiếp
Tức là khi xây dựng 1 facebbook tốt, profile đẹp rồi, chúng ta sẽ dùng facebbook này tham gia các group cmt dạo tìm khách kiểu “du kích” hoặc sử dụng seeding group trực tiếp dẫn khách về facebbook.
(Bạn có thể đọc thêm 2 bộ tài liệu: “Kinh Nghiệm Bán Hàng Ra Đơn Bằng Còm men Dạo” và “05 tuýp kịch bản seeding group kinh điển nhất kiên trì áp dụng chắc chắn ra đơn”. Ai cần cmt dưới bài)
Việc số 3: Dẫn khách về “PHỄU TIẾP CẬN KHÁC”
Việc số 4: Chăm sóc khách hàng cũ để khách vòng lại mua hoặc giới thiệu thêm khách mới
Ai cũng nghiện face book, ai cũng thích người khác comment. Và đặc biệt là mình comment bài khách -> khách lại thấy bài đăng tường của mình.
Đây là kênh tuyệt vời để chúng ta có thể tự do vào cmt dạo hỏi han, chăm sóc khách cũ, giữ thân tình và nhắc nhớ nta nhớ tới mình 1 cách khéo léo và tự nhiên nhất.
Điều mà chúng ta ko thể làm đc nếu như inbox hay gọi điện hay hình thức c.sóc khách hàng khác.

2 – Fanpage

Các kênh Marketing 0 đồng liệu giờ có ra đơn nữa không?
Nhiều ace sẽ thắc mắc tại sao được cho vào kênh 0Đ trong khi phải kênh này phải mất t.iền chạy quảng cáo. Dĩ nhiên đa phần bạn sẽ phải chạy quảng cáo nếu muốn tiếp cận khách ngay.
Nhưng có 1 phương pháp khác để kinh doanh trên kênh này mà không phải chạy quảng cáo đó là seo cho fanpage lên top.
Nuôi nhiều page, mỗi page đặt tên theo 1 vài từ khóa khách hay tìm kiếm nhất => khách gõ từ từ kiếm gì trên facebook sẽ thấy fanpage của bạn lên đầu => họ sẽ bấm vào fanpage để xem.
Các page này 100% ko hề chạy quảng cáo mà khách ib lác đác mỗi ngày, tỉ lệ ra đơn cực cao do họ chủ động tìm kiếm và chủ động inbox.
Về đánh giá của mình thì kênh này:
Không phù hợp với các mặt hàng thời vụ, chỉ phù hợp với đơn vị xác định làm lâu dài vì để lên top fanpage cần pải nuôi 1 thời gian
Tỉ lên ra đơn thấp với các mặt hàng đại trà (vì thị trường quá nhiều đối thủ)
Tỉ lệ ra đơn cao với các mặt hàng thị trường ngách, đặc thù kiểu từ khóa tìm kiếm độc, lạ, ít cạnh tranh.
Đặc biệt, việc ra đơn kênh này còn phụ thuộc vào việc đánh giá các từ ngữ tìm kiếm của khách hàng nữa.
Ví dụ nếu bạn bán thời trang, đặt fanpage có khóa tìm kiếm “quần áo” -> thời gian lên top vừa lâu mà tỉ lệ mua thấp hơn.
Nhưng nếu ac đặt từ khóa cụ thể hơn như “quần legging” chẳng hạn thì sẽ dễ lên top và tỉ lệ khách vào mua sẽ cao hơn thì bởi khách search “quần legging” là đã nhắm mục tiêu cụ thể rồi.
Còn “Quần áo” là từ khóa chung dành cho người đang có tâm lý ngó nghiêng, tham khảo.
Vì vậy đặt tên fanpage theo từ khóa thì ace cần có độ “nhạy cảm” đoán đc đúng từ ngữ quan trọng ra tiền nhanh nhất, ít đối thủ nhất.
-> Chốt lại quan niệm của mình nếu sử dụng cách này đừng kỳ vọng nó mang lại doanh thu chính và phù hợp với tất cả mặt hàng. Muốn ra khách nhanh thì kết hợp với chạy q.cáo.
Nên coi nó là cách làm phễu, giăng lưới trên mọi mặt trận để gom đầu vào khách hàng -> để từ đó đặt lịch dẫn khách về kênh tiếp cận cao hơn như facebook cá nhân, zalo hay group, web.

3 – Group (hội nhóm) có sẵn

Đây là kênh hiện RA ĐƠN + LÀM THƯƠNG HIỆU cực tốt theo đánh giá của cá nhân mình.
Có 2 xu hướng khai thác chính mà hiện mình thấy còn hiệu quả:
Group cho phép đăng bài mua bán công khai (thường gọi là các chợ):
Phù hợp nhất để đăng bán hoặc live với các mặt hàng đồ ăn, quần áo, hàng gia dụng… tức mặt hàng có thể quyết nhanh đc ngay lần đầu.
Các group có thể ra đơn được thường là các group theo phạm vi địa lý. Ví dụ bạn bán đồ ăn ở 1 huyện nào đó có thể vào group chợ huyện đấy, hoặc chợ chung cư…
Group tâm sự, chia sẻ (cấm đăng bài bán trực tiếp)
Phù hợp hầu hết mặt hàng. Khai thác bằng 3 cách chính đó là cmt dạo, seeding group, đăng bài chia sẻ kiến thức/ kinh nghiệm
Tuy nhiên kênh này cần tỉ mỉ, đầu tư kịch bản nội dung đăng + nội dung seeding. Nghĩa là phải có nhân sự, chi phí cho ng làm nếu ko tự làm được.
Ngoài ra phải tìm đc 1 group chất lượng, 1 số group sẽ phải chấp nhận bỏ phí cho admin
Tuy nhiên đổi lại là có thể ra đơn trực tiếp ngay + có tác dụng lan truyền thương hiệu rộng.
Chạy quảng cáo sẽ dừng khách -> khi hết tiền, hết tiếp cận. Nhưng seeding thì khách hàng vẫn tìm kiếm đc bạn sau đó dù bạn đã dừng seeding.

4 – Tự nuôi Group

Mình thấy có 2 xu hướng khai thác đó là:
Loại 1 để làm thương hiệu/ sản phẩm mình kinh doanh + chăm sóc khách hàng sau mua.
Ví dụ bạn kinh doanh đồ bộ MIA SECRET -> b có thể tạo 1 group Hội Nghiện Đồ Bộ Mia Secret => chứa cụm từ “ĐỒ BỘ MIA SECRET”
Trong group này chủ yếu làm nội dung xoay quanh việc chủ đề như xin review mẫu, pass lại đồ, đổi size, chương trình khuyến mại, tích điểm….
Mục đích để khách hàng vào group sẽ cảm thấy => thương hiệu LỚN, Uy tín, có cộng đồng khách hàng khủng…
Loại 2 để làm phễu thu hút khách hàng tiềm năng của mình.
Loại này về cơ bản xây dựng dựa trên các “từ khóa” là các mối quan tâm của đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn.
Ví dụ bán sp lợi sữa, kích sữa -> đối tượng là các mẹ bỉm -> tạo các group nhắm tới mối quan tâm của mẹ bỉm như HỘI KÍCH SỮA CHO CÁC MẸ SAU SINH, KÍCH SỮA KHOA HỌC,Hội Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ…
Rồi từ đó kéo khách về facebook/ fanpage hoặc nhóm zalo hoặc group chuyên sâu hơn về sản phẩm
Ưu điểm của cách làm này:
Group dễ lên top tìm kiếm hơn so với các kênh khác, khi lên top rồi thì nó cứ thế lớn mạnh, ko cần phải đầu tư nuôi nhiều
Group dễ thu hút, lôi kéo thành viên tham gia hơn
Mình là chủ sân chơi nên có thể tự do đăng bài, khai thác theo ý muốn.
Bài đăng admin cũng được ưu tiên lượt tiếp cận cao hơn
Facebook /fanpage làm admin của group chắc chắn sẽ đc đánh giá vị thế và độ uy tín cao hơn rất nhiều.
Nhược điểm :
Thời gian xây dựng lâu thông thường tối thiểu 3 – 6 tháng đổ lên
Nội dung cho group luôn phải thay đổi, sáng tạo cho mới mẻ, thu hút tương tác thành viên

5 – Zalo

Các kênh Marketing 0 đồng liệu giờ có ra đơn nữa không?

Ở kênh này thì mình đã áp dụng 1 số cách khai thác sau:
Lưu trữ thông tin khách tránh rủi ro mất tệp khách hàng cũ.
Khi chúng ta dùng facebook, fanpage hoặc group để tiếp cận khách hàng -> khách hàng nào đã quan tâm và ib chúng ta rồi thì chúng ta hay chuyển họ sang zalo để phòng khi mất nick facebook/fanpage -> chúng ta có thể gửi ib hàng loạt lại để thông báo fanpage/facebook mới.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn ( từ các khách hànng hỏi mà chưa mua ).
Do việc đăng bài lên tường zalo tỉ lệ hiển thị trên zalo sẽ cao hơn so facebook -> khách hàng sẽ tiếp cận thông tin sp của chúng ta thường xuyên hơn -> khiến họ nhớ tới chúng ta nhiều hơn.
Thu hút khách và tăng tiếp cận khách hàng tiềm năng mới
Cách truyền thống nhất là dùng để add bạn bè khách hàng tiềm năng thông qua việc tìm kiếm số đt từ trên Facebook -> cách này cơ bản tốn thời gian nên ít ng có thể kiên trì làm được.
Cho nên cách hiệu quả nhất mà mình thấy hiện nay đó là TẠO NHÓM ZALO thu hút khách.
Ví dụ : Bạn đang kinh doanh thời trang thì lập 1 nhóm zalo chuyên chia sẻ về cách phối quần áo, trend mới nhất, update mẫu mới, chương trình sale tặng quà…
Ưu điểm của cách này là tỉ lệ tiếp cập VÔ CÙNG CAO, khi bạn gửi ib vào nhóm gần như 100% người sẽ tiếp cận được.
Tuy nhiên để kéo khách tham gia đc vào PHỄU này thì thường bạn cần MỒI bằng cách:
Đặt tên nhóm zalo cho thu hút nhất, gợi cho nta giá trị nta nhận lại đc
Dùng 3 loại mồi hấp dẫn nhất đó là TẶNG TÀI LIỆU, TẶNG KINH NGHIỆM/ KIẾN THỨC và TẶNG QUÀ để kích thích người ta bấm join nhóm zalo
Nuôi nhóm bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích cần thiết cho khách hàng, không lạm dụng để quảng cáo quá nhiều hay spam quá nhiều.

6 – Youtube, tiktok…

Các kênh Marketing 0 đồng liệu giờ có ra đơn nữa không?
Tương tự như fanpage thì bạn cũng sẽ làm theo từ khóa để khách hàng tìm kiếm, nhưng content thay vì text thì là video thôi.
Hai kênh này hiện mình chưa thực sự khai thác đc nhiều song dù chỉ dừng mức độ đăng video đều đều lên thôi thì mình thấy cũng lác đác có khách từ đó biết tới.
Vì vậy các bạn có thể tự tìm hiểu thêm cách khai thác cho phù hợp.
Trên đây là 5 kênh cơ bản 0đ có thể ra đơn. Khi dùng thì thường mình sẽ kết hợp 5 kênh này luôn. Cách kết hợp thông dụng nhất của mình đang đó là:
❖ Video khi quay xong up lên tiktok/youtube -> đăng lên facebook cá nhân/ fanpage -> thi thoảng sử dụng link video này vào group cmt dạo/ seeding group để nta xem đc video đó.
❖ Fanpage bài gim hoặc cuối mỗi bài chia sẻ tài liệu/ kiến thức hay có độ viral thì mình sẽ để link cuối bài dẫn khách sang tiếp kênh youtube/tiktok + link phễu khác như nhóm zalo/ group riêng
❖ Facebookcá nhân -> vào group cmt dạo + đăng bài chia sẻ kéo khách về facebook -> trên facebookcuối bài sẽ để link dẫn về group riêng/ nhóm zalo riêng
❖ Trên group riêng/ zalo riêng lại thi thoảng chia sẻ tài liệu -> kèm theo link facebook cá nhân/ tiktok/ youtube -> kéo cả sang fanpage nếu như ace muốn dùng chatbox để chăm sóc…
Tóm lại giăng lưới để thu hút khách và chuyển đổi khách vòng qua vòng lại giữa các kênh này sẽ tạo đc nhiều điểm tiếp cận với khách nhất, khả năng ra đơn sẽ cao nhất.