Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản lý. Tuy nhiên nó vẫn tồn tại một số bất cập khiến các nhân viên không hài lòng khi sử dụng nó.

4 lý do khiến nhân viên không thích phần mềm quản lý bán hàng.

Các tình huống nhân viên gặp phải khi sử dụng phần mềm như: Các bước sử dụng phần mềm rắc rối, phần mềm hay bị lỗi, giao diện khó sử dụng,… Hoặc các trường hợp như hệ thống phần mềm bất ngờ dừng hoạt động, mất thông tin hóa đơn, sản phẩm không lý do,…Những vấn đề trên khiến nhân viên của bạn cực kỳ khó chịu khi sử dụng phần mềm. Đặc biệt vào giờ cao điểm tốc độ xử lý của hệ thống chậm chạp khiến nhân viên vô cùng tức tối.

Là một người quản lý, bạn cần biết và hiểu được những vấn đề mà nhân viên gặp phải. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để biết 4 lý do khiến nhân viên không thích phần mềm quản lý bán hàng. Từ đó đưa ra những giải pháp hiệu quả nhé!

Tốc độ xử lý của phần mềm quản lý bán hàng chậm

Tốc độ xử lý của hệ thống chậm chạp khiến nhân viên vô cùng khó chịu. Hơn nữa còn khiến khách hàng bực tức khi phải đợi thanh toán lâu. Tính chuyên nghiệp của cửa hàng giảm, trải nghiệm của khách hàng không được tốt, khách hàng sẽ không quay lại mua hàng lần nữa.

Tốc độ xử lý của phần mềm quản lý bán hàng chậm khiến nhân viên khó chịu.

Nguyên nhân khiến hệ thống xử lý chậm thông thường bắt nguồn từ phần cứng hoặc phần mềm bị lỗi thời. Có thể phần mềm của bạn đã quá lâu đời, việc nhập dữ liệu liên tục làm phần mềm bị đơ. Bạn cũng nên kiểm tra lại phần cứng để đảm bảo hệ thống phần mềm hoạt động tốt nhất.

Một số cách nhận biết tốc độ xử lý chậm của hệ thống:

  • In hóa đơn lâu (>10s)
  • Tìm kiếm, lưu trữ thông tin sản phẩm chậm
  • Thái độ khó chịu của khách hàng khi đứng đợi thanh toán
  • Nhân viên bán hàng phàn nàn về tốc độ xử lý nhiều lần,…

Hãy sử dụng phần mềm quản lý bán hàng có tính cập nhật thường xuyên. Điều này giúp hệ thống của bạn luôn được cải tiến và tối ưu nhất.

Có thể bạn quan tâm: Phần mềm bán hàng nhà thuốc tối ưu năng suất hoạt động

Những bảo mật không cần thiết

Việc phân quyền và tạo ra các bảo mật trên phần mềm là cần thiết. Tuy nhiên đôi khi những bảo mật đó cũng khiến người quản lý thấy phiền phức. Bởi lẽ có những thao tác sửa đổi đơn giản nhưng nhân viên vẫn phải nhờ tới người quản lý. Điều này làm mất thời gian của cả 2 bên, gián đoạn hoạt động bán hàng. Nhân viên từ đó mà không thích phần mềm quản lý bán hàng.

Phụ thuộc quá nhiều vào người quản lý

Có 1 số phần mềm chỉ cho phép người quản lý được tạo danh mục sản phẩm. Điều này sẽ gây khó khăn cho nhân viên trong việc update, hoặc tìm kiếm sản phẩm. Hơn nữa nhà quản lý sẽ rất tốn thời gian và công sức vì:

  • Nhiều chức năng đòi hỏi tới thao tác của người quản lý
  • Thao tác phức tạp, khó sử dụng
  • Mất thông tin sản phẩm không hiểu lý do,…

Một hệ thống bán hàng thông minh cần đem lại sự tiện lợi và hiệu quả nhất. Với phần mềm quản lý bán hàng Master Pro, bạn có thể phân quyền cho nhân viên. Nhân viên sẽ được chủ động phân loại, tìm kiếm sản phẩm theo danh mục để tiện lợi cho việc tìm kiếm của họ. Phần mềm dễ sử dụng, lưu lai toàn bộ lịch sử sửa đổi, bạn có thể tìm ra nguyên nhân khi mất thông tin sản phẩm.

Giao diện phần mềm quản lý bán hàng khó sử dụng

Giao diện của phần mềm cũng là nguyên nhân khiến nhân viên bán hàng không thích nó. Các nguyên nhân về giao diện khiến nhân viên phàn nàn:

  •  Tốn nhiều thời gian để nhập dữ liệu
  • Hệ thống hay bị lỗi, dừng bất chợt
  • Khó tìm kiếm, sử dụng các nút chức năng như: sửa, xóa, cập nhật,…

Giao diện phần mềm khó sử dụng.

Với giao diện cảm ứng, nhân viên sẽ khó chịu với:

  • Độ nhạy: Nhân viên chỉ cần chạm và chọn một cách nhanh chóng nếu màn hình giao diện nhạy bén. Nếu độ nhạy không đảm bảo sẽ khiến sai lệch trong việc chọn lựa các chức năng.
  • Đơ: Khi nhấn một lần nút thanh toán chẳng hạn. Giao diện bị đơ, nhân viên lại liên tục nhấn thêm vài lần nữa. Điều này sẽ khiến hóa đơn bị nhảy loạn, việc quay trở lại rất mất thời gian.

Tóm lại bạn cần đảm bảo chắc chắn giao diện phần mềm dễ dàng sử dụng để nhân viên làm việc nhanh chóng và chính xác nhất.

Nếu phần mềm ở cửa hàng của bạn đang gặp những dấu hiệu trên thì chắc chắn rằng bạn cần thay đổi nó. Ngày nay, công nghệ ngày càng phát triển, phần mềm quản lý bán hàng ngày càng được hoàn thiện mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng. Hãy cập nhật xu thế, lựa chọn cho cửa hàng của bạn một phần mềm hiện đại, để giải quyết những phàn nàn của nhân viên. Đồng thời tăng tính chuyên nghiệp của cửa hàng của bạn.

Hãy đăng ký dùng thử phần mềm quản lý bán hàng Master – Pro ngay!

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ chi nhánh:

  • HOSCO Miền Bắc: Số 272 Khương Đình, P.Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
  • HOSCO Miền Nam: 33 Lê Văn Huân, P.13, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh.

 Hotline: 0909934689 – 19006129

Địa chỉ:

Website: https://www.phanmembanhang.com/

Google sites: https://sites.google.com/view/phanmemquanlybanhang-masterpro/

Twitter: https://twitter.com/Masterpro_Hosco

Facebook: https://www.facebook.com/phanmembanhangcom/